Gouvernante d’étage
Un poste d’encadrement au cœur du housekeeping hôtelier, avec de belles perspectives d’évolution vers la gouvernante générale.
L’organisation invisible qui fait tourner l’hôtel
La gouvernante d’étage encadre, organise et contrôle le personnel d’entretien et de ménage des chambres, sanitaires et parties communes de l’hôtel : femmes de chambre et lingères. Elle veille personnellement à la propreté, à l’agencement des chambres et au bon fonctionnement des équipements.
Elle s’informe auprès de la réception du planning des arrivées et départs pour organiser le travail de son équipe, forme le personnel débutant et participe à son recrutement. Dans les grands hôtels, elle s’implique aussi dans l’accueil des clients VIP.
Un salaire qui progresse avec les responsabilités
Le salaire dépend de la taille et du standing de l’établissement : un grand hôtel avec plusieurs étages et une équipe nombreuse rémunère davantage qu’un établissement de taille modeste.
| Expérience | Mensuel (CHF) | Annuel (CHF) |
|---|---|---|
| Débutante | 4’320 – 5’000 | 51’840 – 60’000 |
| Confirmée (5 ans+) | 5’000 – 6’200 | 60’000 – 74’400 |
| Gouvernante générale | 6’200 – 8’100 | 74’400 – 97’200 |
Fourchettes indicatives établies à partir des données publiées par Jobup, Votresalaire.org et My-Swiss.com pour la Suisse.
L’expérience terrain compte plus que le diplôme
Une expérience préalable comme femme/valet de chambre est généralement attendue avant d’accéder au poste de gouvernante, qui implique la gestion d’une équipe.
Vécu en housekeeping hôtelier
Une expérience comme femme de chambre ou lingère est presque toujours requise avant d’encadrer une équipe.
CFC hôtellerie-restauration, un atout
Une formation en hôtellerie ou en gestion domestique facilite l’accès aux postes à responsabilité.
Qui recrute des gouvernantes d’étage en Suisse
Hôtels, palaces et résidences hôtelières recrutent régulièrement, avec une forte demande dans les zones urbaines et touristiques.
Hôtel du Léman
Établissement 4 étoiles, bord de lac à Genève.
Palace des Alpes
Grand hôtel de montagne, forte activité saisonnière.
Résidence Beau-Rivage
Résidence hôtelière haut de gamme, Lausanne.
Hôtel Cristal
Établissement d’affaires au centre de Genève.
Auberge du Vignoble
Hôtel-boutique en Suisse romande.
Ce qu’il faut savoir avant de postuler
Quel contrat est proposé ? +
La majorité des postes sont en CDI, avec des horaires parfois irréguliers dans les petits établissements liés aux fluctuations saisonnières.
Une expérience est-elle indispensable ? +
Oui, une expérience préalable en housekeeping (femme de chambre, lingère) est généralement requise avant d’accéder au poste.
L’anglais est-il obligatoire ? +
Il est fortement apprécié, voire indispensable dans les grands hôtels en contact avec une clientèle internationale.
Peut-on venir de France pour travailler ? +
Oui, avec un permis G. 👉 Prendre rendez-vous pour plus d’infos
Les horaires sont-ils réguliers ? +
Dans les grands centres urbains ou touristiques, l’organisation en plusieurs équipes est plus facile à planifier que dans les petits établissements.
Peut-on évoluer vers un poste à responsabilité ? +
Oui, vers gouvernante générale ou responsable housekeeping sur plusieurs établissements.
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